Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, aceptas en su totalidad los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu compra.

1. Aceptación de los términos

El uso de la plataforma libertadytradicionvehicular.com y la compra de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Ofrecemos dos planes:

• Certificado Básico ($36.400 COP): incluye datos del vehículo, propietario actual, estado del SOAT y RTM.
• Certificado Completo ($78.400 COP): incluye todo lo del básico más historial de propietarios, multas SIMIT, gravámenes, prendas, embargos, FASECOLDA y análisis de riesgo.

3. Datos requeridos

Para procesar tu solicitud necesitamos:

• Placa del vehículo a consultar (6 caracteres alfanuméricos).
• Número de cédula del propietario registrado.
• Tus datos de contacto: nombre, correo electrónico y WhatsApp.

Es responsabilidad del usuario suministrar información veraz y completa. La consulta con datos erróneos puede arrojar resultados nulos o inexactos.

4. Tiempos de entrega

• Plan Básico: entre 5 y 30 minutos hábiles tras confirmación del pago.
• Plan Completo: entre 30 minutos y 2 horas hábiles tras confirmación del pago.

Horario hábil: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Solicitudes recibidas fuera del horario hábil serán procesadas en el siguiente día hábil.

5. Forma de entrega

Los certificados son entregados en formato PDF al correo electrónico que el usuario suministre. Adicionalmente notificamos por WhatsApp.

6. Pagos y facturación

Todos los pagos son procesados por Bold, pasarela de pagos certificada en Colombia. Aceptamos:

• PSE (todos los bancos)
• Tarjetas Visa, Mastercard, American Express
• Nequi y Daviplata
• Transferencias bancarias

Emitimos factura electrónica conforme a la normativa DIAN. Para facturas a nombre de empresa, indícanos los datos al momento de la compra.

7. Política de reembolso

Reembolsamos el 100% del valor pagado en los siguientes casos:

• La placa consultada no devuelve resultados en el sistema RUNT.
• Error técnico imputable a nosotros que impida la entrega del certificado.
• Solicitud de cancelación realizada antes de iniciar el procesamiento (en los primeros 10 minutos tras el pago).

No procede reembolso en los siguientes casos:

• El usuario suministró datos incorrectos.
• El certificado fue entregado con la información disponible al momento de la consulta.
• El usuario no está satisfecho con el contenido de la información oficial (la información proviene del RUNT y no podemos modificarla).

Las solicitudes de reembolso se procesan en máximo 5 días hábiles a la cuenta de origen.

8. Limitación de responsabilidad

Libertad y Tradición Vehicular actúa como gestor e intermediario. La información entregada proviene de fuentes oficiales y refleja el estado al momento de la consulta. No nos hacemos responsables por:

• Errores u omisiones en la información oficial del RUNT, SIMIT o FASECOLDA.
• Cambios en la información posteriores a la fecha del reporte.
• Decisiones del usuario basadas en el certificado.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas económicas derivadas del uso de la información.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de Libertad y Tradición Vehicular. Su reproducción no autorizada está prohibida.

10. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través del sitio web y aplicarán para nuevas compras desde su publicación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del territorio nacional.

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